מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – אתר TIKI
טיקי בליינדרז בע״מ (להלן: "החברה") מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 (2025), ולתקנות החלות בישראל. מדיניות זו נועדה להסביר בצורה ברורה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו עושים בהם שימוש, עם מי אנו משתפים אותם, ומהן זכויותיך בנוגע לנתוניך האישיים.
1. סוגי מידע הנאסף
בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
-
מידע שנמסר ישירות על ידך: פרטי זיהוי כגון שם מלא, כתובת, דוא"ל, מספר טלפון, פרטי משלוח ותשלום.
-
מידע תשלום: מספרי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה, ותהליך הסליקה מתבצע באופן מאובטח באמצעות חברת קארדקום בע"מ בהתאם לתקן PCI DSS Level One.
-
מידע טכני ודיגיטלי: כתובת IP, מזהי עוגיות (Cookies), מיקום גיאוגרפי משוער, פרטי דפדפן ומערכת הפעלה, היסטוריית גלישה באתר.
-
מידע הנאסף באמצעות עוגיות וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics ופיקסלים פרסומיים) – רק בכפוף להסכמתך.
2. מטרות השימוש במידע
אנו נעשה שימוש במידע לצורך:
-
עיבוד וביצוע הזמנות.
-
אספקת שירותי משלוח, תשלומים ושירות לקוחות.
-
שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועת גולשים והתאמת תכנים ושיווק.
-
עמידה בדרישות הדין, לרבות מניעת הונאות והגנה על פעילות האתר.
-
שליחת הצעות שיווקיות, דיוור ישיר ועדכונים – רק בכפוף להסכמה מפורשת (Opt-in).
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה עשויה לשתף מידע אישי עם:
-
ספקי שירותי סליקה, משלוחים ולוגיסטיקה.
-
פלטפורמות פרסום ואנליטיקה (Google, Meta וכד') – אך ורק לאחר קבלת הסכמה.
-
רשויות מוסמכות לפי דרישות הדין.
בשום מקרה לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.
4. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, ניתוח ושיווק.
-
עוגיות שאינן חיוניות (כגון פרסום וסטטיסטיקה) ייטענו רק לאחר קבלת הסכמתך באמצעות מנגנון הבחירה באתר.
-
תוכל לשנות את הגדרות ההסכמה בכל עת דרך קישור "ניהול עוגיות".
5. שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש מטרותיו כמפורט לעיל, ובהתאם להוראות החוק.
עם בקשתך, נמחוק או נאנונימ את הנתונים האישיים שלך, למעט במקרים בהם אנו מחויבים לשמור אותם על פי דין (למשל: דרישות מס).
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:
-
זכות לעיין במידע השמור עליך.
-
זכות לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
-
זכות להימחק ("הזכות להישכח") – בקשה למחיקת מידע אישי.
-
זכות להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק ישיר.
-
זכות לניידות מידע – קבלת עותק של המידע בפורמט קריא.
מימוש הזכויות יתבצע בהגשת בקשה לכתובת הדוא"ל: [כתובת החברה].
7. אבטחת מידע
-
הנתונים באתר מועברים בפרוטוקול SSL מוצפן.
-
הסליקה מתבצעת ע"י חברת קארדקום בע"מ בתקן PCI DSS Level One.
-
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים להגנה מפני גישה בלתי מורשית, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לאתר.
8. ממונה הגנת פרטיות (DPO)
החברה מינתה ממונה הגנת פרטיות לצורך פיקוח על יישום החוק.
לכל פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בכתובת
סהר כהן – ממונה הגנת פרטיות
דוא"ל: [chief@tiki.co.il]
טלפון : [0509988727]
9. עדכוני מדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. כל שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באתר.
